Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. május 15-től · Verzió: 1.1
1. Bevezetés
Üdvözlünk a BlazeWorknél! Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Blaze Data Solution Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett BlazeWork mobil- és webalkalmazás (a továbbiakban: Szolgáltatás) használatának feltételeit rögzítik.
A regisztrációval és a Szolgáltatás használatával a Felhasználó kifejezetten elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
2. A Szolgáltató adatai
- Cég neve
- Blaze Data Solution Korlátolt Felelősségű Társaság (rövidítve: Blaze Data Solution Kft.)
- Székhely
- 7636 Pécs, Gadó utca 8. TT 7. ajtó
- Cégjegyzékszám
- 02-09-088407
- Bejegyző bíróság
- Pécsi Törvényszék Cégbírósága
- Adószám
- 32583016-2-02
- Közösségi adószám
- HU32583016
- Képviselő
- Láng Balázs ügyvezető (önálló képviseleti joggal)
- support@blazework.app
- Honlap
- blazework.app
- Tárhelyszolgáltató
- Railway Corp. (USA), Cloudflare R2 EU (Frankfurt)
3. A Szolgáltatás leírása
A BlazeWork magyar mesterembereknek — többek között villanyszerelőknek, gáz-, víz- és fűtésszerelőknek, valamint klímaszerelőknek — készült SaaS típusú felhőalkalmazás, amely az alábbi fő funkciókat biztosítja:
- Ügyfélnyilvántartás magánszemélyek és cégek számára
- Tételes árajánlatok készítése PDF formátumban
- Vevői elfogadási folyamat e-mailes linken keresztül
- Teljesítésigazolási jegyzőkönyv (TIG) helyszíni aláírással és fotódokumentációval
- Számlázási integrációk (Számlázz.hu, Billingo) a Felhasználó saját szolgáltatói fiókján keresztül
- Csapatos munkavégzés több felhasználóval a Csapat csomagban
A Szolgáltatás magyar nyelvű, és a magyar piac működésére optimalizált. A Szolgáltató fenntartja a jogot új funkciók bevezetésére, valamint a meglévő funkciók fejlesztésére.
4. Regisztráció és fiók
A Szolgáltatás igénybevételéhez regisztráció szükséges. A regisztráció során a Felhasználó köteles valós és naprakész adatokat megadni, így különösen nevét, e-mail címét, cégnevét és szakmáját.
A Felhasználó felelős a fiókjához tartozó jelszó biztonságáért, valamint minden olyan tevékenységért, amelyet a fiókjából végeznek. A jelszó kompromittálódása esetén a Felhasználó köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót.
A Szolgáltatás kizárólag 18. életévét betöltött, saját cége vagy egyéni vállalkozása nevében eljáró személyek számára használható.
5. Csomagok és árak
A Szolgáltatás az alábbi előfizetési csomagokban érhető el. Az árak magyar forintban értendők, és a hatályos magyar áfát tartalmazzák, alanyi adómentesség esetén áfa nélküli összegként.
- Kezdő — ingyenes, korlátozott funkciókkal (havi 3 ajánlat és 3 TIG, BlazeWork vízjellel ellátott PDF)
- Solo — 2 990 Ft/hó vagy 29 900 Ft/év (2 hó ajándék) — 1 felhasználó, korlátlan ajánlat és TIG
- Csapat — 4 990 Ft/fő/hó vagy 49 900 Ft/fő/év — több felhasználó, közös ügyfélnyilvántartás
Alapítói kedvezmény: az első 50 fizető előfizetőnek a Szolgáltató 50% életfogytig tartó kedvezményt biztosít. A kedvezmény addig érvényes, amíg az előfizetés megszakítás nélkül fennáll. A kedvezmény nem ruházható át, és más promócióval nem vonható össze.
A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát. Az árváltozás a már megkezdett előfizetési időszakot nem érinti. A Szolgáltató az árváltozásról legalább 30 nappal korábban értesíti a Felhasználót.
6. Próbaidőszak
Az új fizetős előfizetők a Solo és Csapat csomagokat 14 napig ingyenesen, kötelezettség nélkül kipróbálhatják. A próbaidőszak végén — amennyiben a Felhasználó nem mondja le — az előfizetés automatikusan fizetős előfizetéssé alakul.
A próbaidőszak alatt a Felhasználó bármikor lemondhatja az előfizetést, ebben az esetben díj nem kerül kiszámlázásra. A próba megkezdéséhez nem szükséges bankkártyaadatot megadni; a fizetési adatokat a próbaidőszak alatt vagy annak végén kell rögzíteni.
7. Fizetési feltételek
A fizetős csomagok díja előre, havonta vagy évente esedékes. A fizetés bankkártyával, a Stripe Inc. (USA) fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Szolgáltató nem fér hozzá a Felhasználó bankkártyaadataihoz, és azokat nem tárolja.
A Szolgáltató minden sikeres fizetésről elektronikus számlát állít ki. A számlát a Felhasználó e-mailben kapja meg, és a Szolgáltatáson belül is elérheti. Az áfatartalom a hatályos magyar jogszabályok szerint kerül felszámításra.
Sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató 7 napos türelmi időn belül ismételten megkísérli a terhelést. Tartós sikertelenség esetén az előfizetés felfüggesztésre, majd lemondásra kerül.
8. Lemondás és felmondás
A Felhasználó előfizetését bármikor lemondhatja a Szolgáltatáson belül, a Beállítások → Előfizetés menüpontban. A lemondás a már kifizetett időszak végén lép hatályba; addig a Felhasználó továbbra is hozzáfér a fizetős funkciókhoz.
A Szolgáltató jogosult a fiókot azonnal felfüggeszteni vagy törölni, ha a Felhasználó:
- megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit;
- jogszabálysértő tartalmat hoz létre vagy oszt meg;
- visszaél a Szolgáltatással, például szándékos terheléses támadást indít vagy illetéktelen hozzáféréssel próbálkozik;
- az esedékes díjat 30 napon túl sem fizeti meg.
9. Elállási jog
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő Felhasználót a fizetős előfizetés első aktiválásától számított 14 napig elállási jog illeti meg. Az elállási jog gyakorlása esetén a Szolgáltató a már levont díjat 14 munkanapon belül visszatéríti.
Az elállási nyilatkozat e-mailben küldhető a support@blazework.app címre. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerinti mintaelállási nyilatkozat letölthető a Mintaelállási Nyilatkozat oldalon.
Üzleti felhasználó, vagyis vállalkozás esetén elállási jog nem illeti meg a Felhasználót; ebben az esetben a 8. pont szerinti lemondási szabályok alkalmazandók.
10. A Felhasználó kötelezettségei
A Felhasználó vállalja, hogy:
- a Szolgáltatást rendeltetésszerűen használja;
- valós és pontos adatokat tölt fel ügyfeleiről, ajánlatairól és teljesítésigazolásairól;
- beszerzi az érintett természetes személyektől az adataik (név, e-mail, telefon, cím) kezeléséhez szükséges hozzájárulásokat és felhatalmazásokat;
- teljes körű felelősséget vállal a Szolgáltatáson keresztül kiállított dokumentumok — ajánlat, TIG, számla — tartalmáért és jogszerűségéért;
- tartózkodik a Szolgáltatás biztonsági intézkedéseinek megkerülésétől, a Szolgáltatás visszafejtésétől, valamint automatizált tömeges használatától.
11. Szellemi tulajdon
A Szolgáltatás — ideértve a forráskódot, a designt, a logót, a márkaelemeket és a dokumentációt — a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. A Felhasználó a Szolgáltatás használati jogát szerzi meg, tulajdonjogot nem.
A Felhasználó által a Szolgáltatásba feltöltött tartalom — így például ügyféladat, ajánlat, fotó és aláírás — a Felhasználó tulajdona marad. A Szolgáltató ezeket kizárólag a Szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben tárolja és kezeli.
12. Felelősségi korlátok
A Szolgáltató minden ésszerű intézkedést megtesz a Szolgáltatás folyamatos elérhetőségéért, azonban 100%-os rendelkezésre állást nem garantál. A tervezett karbantartási leállásokról a Szolgáltató előzetesen értesíti a Felhasználókat.
A Szolgáltató nem felel az alábbiakból eredő károkért:
- a Felhasználó által megadott hibás adatok következményei;
- külső szolgáltatók (Stripe, Számlázz.hu, Billingo, Resend, Cloudflare, Railway) szolgáltatáskimaradásai;
- vis maior események, például természeti katasztrófa, kibertámadás vagy jogszabályi tilalom;
- a Felhasználó által saját maga törölt vagy módosított adatok elvesztése.
A Szolgáltató felelőssége — a kötelező jogszabályi kivételektől eltekintve — legfeljebb a Felhasználó által az elmúlt 12 hónapban megfizetett előfizetési díj összegéig terjed.
13. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról a Szolgáltató a Felhasználót e-mailben és a Szolgáltatáson belül legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt értesíti.
Ha a Felhasználó a módosítással nem ért egyet, jogosult előfizetését a hatálybalépés napjáig felmondani. A felmondás elmaradása az új ÁSZF elfogadásának minősül.
14. Panaszkezelés
A 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet alapján a Szolgáltató a fogyasztói panaszokat az alábbiak szerint kezeli:
- A Felhasználó panaszát írásban a support@blazework.app címre, illetve postai úton a Szolgáltató fenti székhelyére juttathatja el. A szóbeli panaszról — amennyiben azt a Szolgáltató nem tudja azonnal orvosolni — írásbeli jegyzőkönyv készül.
- A Szolgáltató a panaszt és a panaszra adott választ a beérkezéstől számított 5 évig megőrzi.
- Az írásbeli panaszra a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben, indokolással ellátott válaszban válaszol. A választ e-mailben, illetve a panasz benyújtásának módjával azonos csatornán küldi meg.
- A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztó Felhasználót a panasz további orvoslásának lehetőségeiről (Békéltető Testület, fogyasztóvédelmi hatóság, bírósági út) — lásd a 15. Vitarendezés szakaszt.
- Fogyasztóvédelmi hatóság: a területileg illetékes megyei/fővárosi kormányhivatal fogyasztóvédelmi főosztálya (fogyasztovedelem.kormany.hu).
15. Vitarendezés
A Felek az egymás között felmerülő vitákat elsősorban békés úton, közvetlen tárgyalással rendezik. Sikertelen egyeztetés esetén:
- fogyasztó Felhasználó a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez vagy az Európai Online Vitarendezési platformhoz (ec.europa.eu/odr) fordulhat;
- vállalkozásnak minősülő Felhasználó esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság jár el.
Az ÁSZF-re és a Szolgáltatás használatára a magyar jog — különösen a Polgári Törvénykönyv és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény — az irányadó.
16. Záró rendelkezések
Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan érvényes rendelkezés lép, amely a lehető legközelebb áll az eredeti rendelkezés gazdasági céljához.
Adatvédelmi kérdésekben az Adatvédelmi Tájékoztató az irányadó, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.